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数位之墙

归档 - 10月, 2010

移动互联网行业的重组(三)用户群体不一样

2010/10/31 - By 数位之墙 - 关键字/标签:电子商务 手机 社区 移动上网 WAP 交友 iPhone 智能手机

◎万变不离4C领域

笔者在前两篇文章中指出,「介面优秀的操作系统,软件数量众多的 应用商城,能引发大量购买的手机款式」这三者将是角逐移动网际网 路市场的三大关键,并说明抢占用户的手机桌面是最重要的核心。然 而这看起来是只有巨头能做的事情,其他的企业能做什么?

就跟以电脑为基础的互联网一样,最终也只有谷歌,雅虎等少数的 公司占据了最大的市场。而其馀的互联网企业,在各自的利基市场 中也能发展。对于这些为数众多的企业来说,最关键的是1)有什么创 新的应用?2)能够从哪些渠道进驻用户手机桌面?

从应用层面来看移动互联网,就不免要问:手机上网与电脑上网的 特性究竟有何不同?用户群体有何不同?有无可能产生新的应用,或 是延伸自电脑互联网的应用?其实,万变不离其宗,手机上网的应 用一样会是来自下列四种领域:

通讯(Communication ),内容(Content ),社区(Community ) ,商务(Commerce)。这四者在过去被笔者称为互联网的四根柱子 ,简称4C。随著互联网发展,这四个领域彼此交相融合,又发展出 更多新模式。现在,移动互联网的发展依然不脱这四个领域。

然而,手机上网之前要嘛被视为是电脑上网的补充或延伸(也围绕著 这个概念来发展应用),要嘛就被视为是完全不同的市场(例如完全 针对使用山寨手机上网的所谓三低人群:低龄,低学历,低收入发展 出完全不同于电脑的应用)。这个情况,现在开始有了变化。

◎用户群体的变化

在中国,以往手机上网的最大宗用户群体,并不是白领。在这个产 业里工作的人都很清楚,学生,民工等经济条件相对较差的人,因为 买不起电脑,也不见得愿意为其他的娱乐花钱,一支手机包月上网, 能够提供他们相当低成本的娱乐。

这群人形成了中国最大的手机上网人口。开发手机上网应用给这群人 使用时,除了要考虑什么样的应用是他们需要的之外,还要顾虑到他 们没有电脑的使用经验。这些人一方面说不清什么是智能手机,一 方面搞不清楚在App Store (应用商城)付费下载是什么概念。

而白领,普遍有著以电脑上网的经验。对他们来说,手机上网并不 是急迫或者非用不可的,进了公司有著较大的屏幕屏幕可用,上网经 验更舒服。在iPhone出现以前,都市里的白领是很少使用手机上网 的。他们在户外的时间不多,因此宁可等回办公室在上网。

iPhone等智能手机的出现,并不是做为电脑的补充角色出现的。对 白领来说,一样舒适的上网经验,让手机不再是「没电脑可用时的 替代品」。除了更愿意使用手机上网之外,甚至出现了明明人在电脑 前,还使用iPhone上网的情况。

手机上网更加独立,不再是电脑上网的补充。对现有互联网业者来 讲,以前只考虑把部分功能搬到手机上给用户在无法接触电脑的情况 下用,现在可把网站全部功能实现在手机上。然而这也意味著,所有 应用开发者在智能手机上都是从头来过,这带给了创业者新的机会。

◎应用特性与推广渠道

谈到手机上网应用开发,很多人会指出「能识别用户的地理位置」是 重要特性,也是业界常常提到的LBS (基于地理位置的服务Location Based Service)。然而,笔者对此抱著比较负面的看法,因为LBS 至少已经谈了10年,却从没有过什么重大的应用席卷全球。

历史上曾有过大量的交友服务商,想把地理位置因素放到应用中(例 如可和附近陌生人交流之类的),但却从没有成功的。地理位置信息 的敏感特性,可能在最前面所说的4C当中,比较不适合应用在社区类 别的服务。但在另外的 3个 C当中,应该还有相当大的开发空间。

用户的地理位置信息,在内容的领域上能怎么应用?在通讯领域上? 在电子商务领域上?这样的思考方向将帮助我们思考是否可能出现新 的应用。然而,不要对地理位置信息的期望过大,他有点像一道美味 的料理上的调味料,画龙点睛,但不会是全部。

最后,新的应用开发者免不了要透过渠道来进入用户的手机桌面。电 信业者并不一定是重要渠道,原因是其本身对于移动上网行业的控制 力在下降。另一方面,传统的WAP 网站虽然拥有大量流量基础,但是 面向的人群却是三低人群而不是白领,不一定是正确的推广渠道。

本文一再提及的「介面优秀的操作系统,软件数量众多的应用商城, 能引发大量购买的手机款式」这三者,本身就指出了推广的渠道。跟 随著有能力进入用户终端的企业,将能快速扩大装机数量。谁能掌握 上述三者,谁就会是优先可以进入的推广渠道。 (文: 【嘉丰资本】投资合夥人黄绍麟 | 数位之墙

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黄绍麟,原名黄彦达,1998年 4月创立数位之墙,以观察科技趋势为终身职。曾任台湾新浪网网站总监,3G威宝电信营销经理 ,51.com总裁助理暨新闻发言人。目前担任51.com战略顾问及PayEasy大陆市场顾问,并于著名天使投资嘉丰资本担任投资合夥人,专事投资科技初创企业。


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星期日, 10月 31st, 2010 移动增值 没有评论

移动互联网行业的重组(二)占终端者得天下

2010/10/03 - By 数位之墙 - 关键字/标签:手机 门户网站 品牌 Google iPhone Facebook 智能手机

◎历史总是惊人的相似

笔者在上一篇文章中指出,「介面优秀的操作系统,软件数量众多的 应用商城,能引发大量购买的手机款式」这三者将是角逐移动网际网 路市场的三大关键。其实,这三大关键的背后直指一个核心:抢占装 机量(Install Base),再说得更白话一点:抢占用户的手机桌面。

回顾过往的互联网发展路程,会发现历史有著惊人的相似之处。微 软Windows 95推出,以图形化操作介面取代了DOS 文字介面,随后几 年大量普及到一般家庭,可说为后来1998年前后的互联网狂潮预先 铺路。操作介面的革新导致互联网发展,移动互联网也一样。

雅虎在美国刚出现的时候,门户网站这个名词还没被发明,当时雅虎 做的其实是就是类似hao123的网址导航,收集网址分类登录。为了拓 展用户,雅虎还跟微软合作,推出雅虎板的微软IE浏览器,让用户下 载。当然,这个雅虎版浏览器下载安装后,首页就是雅虎。

抢占用户的浏览器首页:您看这像不像目前中国最热门的手机浏览器 业者UC Web正在干的事情?UC Web所开发的手机浏览器目前已经占领 了中国上亿部手机的桌面,浏览器打开就是导航网站,营利模式很清 晰就是卖广告。在移动互联网的初期阶段,跑马圈地是最重要的。

98年前后,互联网上最热门的网站类型之一是软件下载,而现在行 动互联网上最热门的也是提供软件下载的应用商城。软件下载之所 以热门主要是因为初期发展时带宽不足,很多应用需要下载到用户电 脑以软件形式进行。目前移动互联网也有带宽不足和不稳定等问题。

◎抢占用户终端的重要性

上述的例子告诉我们,第一:在一个类似互联网这样的大舞台崛起 初期,想要在里面当主角,抢占用户的终端是最重要的事情,而这件 事情并非人人能做,各自的方法与优势也都不同。目前在移动网际网 路上能有资格挑战这件事情的人,苹果,谷歌还有各大互联网巨头。

第二,不论软件下载,还是浏览器下载,网址导航,现在看来是抓用 户的杀手,但其实都各自有其阶段性,迟早要功成身退。在移动网际 网络市场上没有实力跟巨头们去拼杀抢用户桌面的企业,现在要想的 是如何搭著巨人的肩膀起飞,以及眼光放远点看下个阶段的应用。

提到抢占用户手机桌面,一个看起来很直接但没什么指导性作用的意 见又被提出来了:打造自有品牌手机。除了先前Google推出的短命的 Nexus One 手机之外,这阵子又谣传Facebook要推出手机。在中国, 至少百度,腾讯及阿里巴巴都有计画要推出自己的手机。

这些拥有上亿用户的巨头,应该很了解当年的互联网是怎么发展起 来的,也知道在初期抢占用户终端的重要性。谷歌及苹果都有自己的 手机操作系统,困绑自己的应用商城,从最底层的地方开始抢占。两 者差异在于苹果自己有手机,谷歌试图把操作系统装在所有手机上。

「介面优秀的操作系统,软件数量众多的应用商城,能引发大量购买 的手机款式」,不论百度,腾讯,阿里巴巴还是Facebook,都不具备 。而受到山寨手机行业的启示,加上谷歌免费授权Android 操作系统 ,看起来打造自有品牌的手机是能简单入手的。然而,这是对的吗?

◎不需要自己生产或销售手机

笔者先前在电信运营商负责营销方面的工作,最感到困难与好奇的是对 于「这支手机会不会卖得很好」没办法预测。琳琅满目的手机款式放 在你眼前,都是不曾在市场上销售过的新机种,你能猜出来哪一支会 大卖?如果押错宝了,可就会发生手机堆在仓库里卖不掉的窘境。

消费者选购手机时影响最大的因素还是造型。然而喜好人人不同,为 了将「所有人」都变成用户,只好尽可能提供越多种款式供选择越好 ,才可能将销售量最大化。类似苹果iPhone这样,只靠单一款式席卷 天下的手机,几乎是没有的。

因此,除非腾讯推出的自有品牌手机,足够优秀到iPhone这种程度, 加上类似于苹果恐怖的营销能量,否则腾讯最好一年准备五六款手机 堆在仓库里等著销售。而卖手机可是一门专业,简单来说,手机销售 的操盘经验,不论百度腾讯阿里巴巴还是Facebook,都是没有的!

在则,如果目的是抢占用户的终端桌面,选择以硬件的方式来增加装 机量实在不是个灵巧的方法。至少在中国我们已经看到了手机浏览器 业者UC Web,凭著跨操作系统的浏览器,已经进入了上亿部手机的桌 面。如果能有这么灵巧这么软的方式来达成目的,那何必用硬的方式?

令人感到可惜的,中国人依然没有能力在操作系统这个层面上与西方 人一较长短。行业界普遍认为谷歌的Android 加上中国的山寨手机制 造能力,将会让平价智能手机大量普及。然而,依靠的依然是外国 人的操作系统。我们终究与谷歌和苹果没有办法在同一个层面上竞争。 (文: 【嘉丰资本】投资合夥人黄绍麟 | 数位之墙

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黄绍麟,原名黄彦达,1998年 4月创立数位之墙,以观察科技趋势为终身职。曾任台湾新浪网网站总监,3G威宝电信营销经理 ,51.com总裁助理暨新闻发言人。目前担任51.com战略顾问及PayEasy大陆市场顾问,并于著名天使投资嘉丰资本担任投资合夥人,专事投资科技初创企业。


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