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数位之墙

归档 - 11月, 2008

开放,将我们带向何方(四)社交网络向个人资料中心演化

2008/11/30 - By 数位之墙 - 关键字/标签:Web 2.0

◎未受关注的用户资料开放计画

 

在512 汶川大地震前几天,MySpace 公布开放用户资料计画MySpace Data Availability,几天后Facebook跟进推出Facebook Connect。两家公司经过一年开放平台阶段后,正式走入开放用户资料阶段。这件事情本该引起广泛的关注,却因地震新闻淹没媒体版面而被淡忘。

 

何谓开放用户资料?就是用户可自由选则将存放在社交网络上的资料携带到别的网站上。举个最简单的例子,你的Yahoo Messenger 实时通讯软件上面的头像(照片),可以使用MySpace 相簿里的照片。只要Yahoo Messenger 接入了MySpace 的平台,用户就可以选择这么做。

 

这种开放让网站间的壁垒进一步被打破。对中小型网站来说,开放平台是社交网络邀请他们来里面开发应用。而开放用户资料是社交网络把用户资料开放给他们去外面做应用。前者是以社交网络为核心百鸟朝王式的中央集权,而后者是网站间更为平等的用户交流。

 

开放的并不仅限于用户注册资料(例如姓名地址)及日记或照片,还包含用户的好友清单。举例,你可以在某个网站上看见你的MySpace 好友是否也刚好在同一个网站上。用户可以带走的不仅是死的资料,还可带走活的关系鍊。互联网发展到这地步,已经是天下大乱了。

 

◎为何要开放用户资料

 

大概有人会觉得这些社交网络傻透了,这几年累积下来的几亿个人用户资料以及最重要的用户的「关系鍊」居然就这么样开放出去了。虽然,用户可以自己决定要不要开放资料到其他网站,但是社交网络经营者有必要提供这个服务让用户资料轻易的流出去吗?

 

从用户角度看,许多人已十分厌倦在注册众多网站时反覆填写个人资料。尤其是Web 2.0 网站,几乎都要求你填写大量个人兴趣爱好,上传照片,更烦的是要建立好友清单,发出邀请把别人加为好友。用户想,我已经在MySpace 上面有好有清单,直接带过来行不行?

 

中小型Web 2.0 网站为了降低用户注册时的障碍,甚至欢迎你使用大型网站的ID登入。这些网站一方面接入大型社交网络的开放平台,做出小型的应用(Widget)插入社交网络,一方面又开始与这些社交网络的开放用户资料计画对接,让用户可以把资料带过来。

 

感觉这些中小型Web 2.0 网站快变成大型社交网络的附庸了吗?没错,在两大开放趋势下,即将看见小型Web 2.0 网站逐渐被大型社交网络收编。他们的生存空间将越来越有限而对于社交网络的依附越来越深。大型社交网络拥有最宝贵的用户资料,牢牢掌握就能成就霸业。

 

◎集中存放个人资料的需求

 

社交网络难道不怕中小型网站窃取这些资料吗?其次,就算不窃取而是正常的取用,难道不怕这些中小型网站最终把用户黏住,而降低登入社交网络本站的次数吗?首先,西方人是比较重视用户隐私的,在用户没有授权的情况下私自盗用个人资料后果是很严重的。

 

其次,社交网络的核心一直都在用户的个人资料及社交关系。从笔者先前画出的社交网络四层次概念图来看(如下图),只要能牢牢掌握这两者,其他的应用开放出去给别人做没关系。由于实质上用户需要一个单一的资料储存中心,社交网络的角色也会逐渐改变成资料中心。

 

 

如果互联网上存在一个地方,你可以安心的把各种个人资料都存放在上面,你自己决定可以让这些资料在其他网站上出现而不用重复填写,当你搬家时只要更改一次这个地方的资料,其他各网站上的地址资料就自动全部更改。。。这种便利,是 1.0时代不能想像的。

 

没有任何中小型网站可以偷走大型社交网络的用户资料,社交网络的重要性也不会因此而降低。应该说,社交网络越是把资料开放出去给成千上百个网站,用户就对于把资料存放在一个集中的地点越依赖。越是开放越能够赢得全世界:这就是互联网开放的真谛。

 

然而,社交网络越来越成为个人资料基础平台,又将带来甚么问题? (文:数位之墙

 

 

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■ 历史上的今天

 

开放,将我们带向何方(四)社交网络向个人资料中心演化 - 2008/11/30

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黄绍麟,原名黄彦达,1998年 4月创立数位之墙,以观察科技趋势为终身职。曾任台湾新浪网网站总监,台湾大哥大营销副理,3G威宝电信营销经理。 业馀从事谘询工作,目前担任 上海51.com董事长助理及新闻发言人,兼管营销及数据分析。


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星期日, 11月 30th, 2008 数字管理 没有评论

开放,将我们带向何方(三)开放平台五件工作

2008/11/23 - By 数位之墙 - 关键字/标签:Google

◎开放平台对行业环境的冲击

 

开放平台打破既有行业生态的情况是可以想见的。举例来说,有许多第三方应用开发商开始帮51.com以及校内网开发应用,如果将来百度或腾讯也开放平台,这些第三方当然也能帮他们开发应用。但,或许 51.com及校内网也可以开发应用内嵌到百度和腾讯?

 

更有甚者,51.com与校内网互相开发应用内嵌到对方网站。谁又是谁的大哥?谁又是谁的小弟?关系非常复杂。可以想见最后一定会有很多看得见或看不见的条款,禁止竞争对手来内嵌应用挖墙脚。然而,对于社交网络服务的经营者来说,「开放」要到甚么程度才是恰当的?

 

有些社交网络服务经营者直接在第三方应用开发的合约里明白写著,某些领域的应用不开放(例如,招聘,旅游等),因为本大哥自己现在(或未来)想做,小弟们现在碰都别想碰。这种既开放又怕别人把最大的好处都拿走了的心态,著实非常矛盾,能算是真正的开放吗?

 

其实,社交网络只要能牢牢的掌握自己的核心价值,任何的开放都不应该畏惧。因为开放是互联网的基因,只有大步的迎向他才是对的。只有最核心的部分不能开放,其他的都应该一律欢迎才对。然而,回归到本质,究竟甚么是社交网络的核心价值?

 

◎只有核心是真正不能开放的

 

从表面上看,社交网络的有形产品不外乎提供写博客,传照片,加好友之类的服务。然而在这些表象底下我们应该要很明白,社交网络的价值在于两大部分,一个称为「资料存储」,一个称为「好友关系」。前者,是用户的有形资产;后者,是用户的无形资产。

 

用户写了三年的博客都存在你这里,拍了一年的照片都存在你这里,家当都在你这里他还会跑吗?很多人看到社交网络光鲜亮丽的「社交」表象,却忽略其实每家都很努力把底层的资料存储做好。社交网络要当平台要当大哥,基本的资料存储要做好,牢牢掌握在自己手上。

 

除了基础的资料存储要做好以外,再来是用户的无形资产「关系链」。社交网络一开始让人上瘾而无法自拔的地方,就在于人际的互动,可以轻易的关注到自己的好友又做了甚么。只要这层关系链牢牢的掌握在社交网络经营者的手里,其他的开放是不用怕的。

 

也因此可以说,任何的应用都能开放给第三方来做,只要对方的应用不涉及1)基础的存储服务;2)意图盗取或转移用户的关系链,即可。对比一下国家在开放国有企业的过程,也一样难以拿捏。哪些是基础的应用不能开放,哪些可以适度开放,这些都要先想清楚。

 

◎开放平台的五件工作

 

平台开放后无非带来分润的问题。对于一个社交网络的经营者来说,帮助第三方排除困难而顺利赚到钱的工作是义务,能提供的包括:1) 推广,以甚么样的机制让好的服务可以在平台上得到自我推广。这当然也包含一套能够被用户自然淘汰不好的应用的机制。

 

2)实现广告收入。例如:接入国内站长们使用较多的Google Adsense ,并承诺广告收入全归第三方开发者所有,不收取分成。3)实现直接跟用户收费。游戏类型的小应用存在收费潜力,但当用户要付费时必须要有管道,社交网络平台必须帮第三方解决用户付费的问题。

 

上述两点51.com已经率先提供。51.com的51币API 已经开通给第三方开发商,结合未来打通巨人点卡销售渠道,用户充值更加容易,对开发商来说吸引力不小。除了上述三点外,4)基础的网站代管服务提供可能是必要的,让开发商可以在成本较低的情况下开始运营服务。

 

5)好的应用存在著被收购或投资的可能。其实,一个应用如果能供应到不同的社交网络去,用户数也会很惊人。然而,当这个应用还在很初期的发展阶段时就提供一定的融资办法给对方申请,除了培养对方长大以外,也会给未来潜在的收购预留空间。

 

开放平台是一波新的用户攻防战,社交网络经营者一方面希望壮大自己一方面却又害怕失去自己。在这个过程中,唯有清楚的认识自己,除了核心以外的东西彻底开放,做好分润的机制才是王道。甚至,最后必须要把用户的数据开放出去才能更进一步壮大自己。

 

然而,社交网络花了这么大工夫聚拢的用户资料为何要开放? (文:数位之墙

 

 

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黄绍麟,原名黄彦达,1998年 4月创立数位之墙,以观察科技趋势为终身职。曾任台湾新浪网网站总监,台湾大哥大营销副理,3G威宝电信营销经理。 业馀从事谘询工作,目前担任 上海51.com董事长助理及新闻发言人,兼管营销及数据分析。


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