数位之墙

2004/08/15 - By 数位之墙黄芳宇 - 关键字／标签：笔记本电脑 PDA 无在线网

而这样的商品已经出现了。美国一间新公司Vulcan Inc. 已经展示出一台手掌大小的笔记本电脑的原型机，体积与PDA 相去不远。正式的机种预计在九月份的DEMOmobile2004展览会上展出。

可以先在这个网站一睹为快：http://www.flipstartpc.com/

这间公司的创办人正是与Bill Gates合夥创办微软的Paul G.Allen。这台被称为FlipStart 的掌上型电脑，最大的特色是它完全是一台真正的电脑，因为它安装的操作系统是Windows XP，而非Pocket PC 。

目前的PDA 产品，为了求省电以及运作效率的提升，使用的都是精简版的操作系统。PDA 上面的应用程序，为了求简便，也都使用精简的版本，例如微软Pocket PC 内建的Pocket Word 等等。

这造成了文件在转换上面总是有些不便，同时也限制了PDA 许多功能。例如，无法外接打印机与光盘机，或是必须外接特定介面的无线网路卡才能上网。此外，储存容量总是不够，而外接式记忆卡又昂贵。

总之，PDA 就只是PDA 而已，如果要以笔记本电脑的功能来要求它，那绝对是不及格。但是PDA 最强的地方，就在于按钮打开就能马上使用，因为功能简单所以不怎么耗电，待机时间长。

但是硬件的制造技术不断在进步，不论是屏幕的显示技术，硬盘的容量与体积，省电技术以及电池技术的进步等，终于让制造商可以在与 PDA 相同大小的体积内塞入一整台的个人电脑。

这台掌上电脑的特色简述如下：

- 执行的操作系统是Windows XP，意思是你可以安装任何想安装的软体进去，完全不必顾虑档案格式转换的问题。理论上就算你想安装一般个人电脑上常见的电脑游戏进去都不成问题。

- 高分辨率屏幕（1024X600）。一般而言利用PDA 上网时，最大困扰是网页过大，往往超出屏幕，总是要左右滚动才能看到。FlipStart 可以做到把整个网页一次显示在小屏幕上，字体依然清晰。

- 中央处理器（CPU ）的速度为1GHz，硬盘容量30GB， 内建256MB记忆体，以及无在线网卡。你可以外接屏幕，光盘机以及打印机。此外它还有USB 接口，可以接任何USB 装置。这简直就是一台电脑。

- 方便的操作介面。透过良好的设计，键盘与鼠标被安置在小小的体积上。透过图片可以看到，键盘的使用是透过两手大拇指，键盘的左侧有个滚轮，用以取代鼠标的功能。

- 低耗电显示幕。FlipStart 盖起来的时候，外头有个小小的显示幕，在不需要开机的状况底下，就可以查阅自己的行程，联络人资料，以及检查电子邮件。它甚至可以用于听音乐。

PDA 在过去，做为「纸本记事本」的替代品算是相当成功的。商务人士平日所需要记录的项目，名片资料，行事历以及随身记事，PDA 已经做得相当好。

商务人士并没有一定非要把PDA 换掉不可，因为只需要一个简单的电子化笔记本，不需要笔记本电脑的依然大有人在。但是在FlipStart 此类产品的出现下，PDA 的生存空间将受到更大压缩。

如果FlipStart 的售价能够在台币两万元左右，那么很多目前定位在高端的PDA 价格就会往下掉，而价格在中端的PDA 会掉到低端，造成现有PDA 产品整个价格结构崩坏。市场结构变化如下图所示：

换言之，并非人人都需要手掌大小的电脑。但是当这样的电脑，价格与PDA 相去不远的时候，消费者就会考虑「花同样的钱，为何不买个功能多一点的？」替代性将在此时发生。 （文：黄芳宇）

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2004/08/08 - By 数位之墙黄芳宇 - 关键字／标签：笔记本电脑 PDA 数字电视 3G WLAN 数字家庭 品牌

一般消费者由于对电脑的使用知识只是初具水准而已，因此经常在电脑出问题的时候束手无策；更由于电脑是软件与硬件的复杂组成，不够熟练的人很难找出问题原因何在。

此时消费者往往只能把电脑搬运到店家要求修理。如果是知名品牌的电脑，厂商可能还会在第一年内到府维修，之后如果电脑出问题需要修理，维修人员到府可要收取上千元的车马费。

「数字宅修服务」虽然由宏碁推出，但标榜的是一通电话，不论任何品牌的电脑都到府维修，不收取任何车马费，仅收取两百元的检测费。等到维修人员检测出问题所在，再依照问题的项目维修并收费。

看起来是非常劳力密集的生意，因为维修人员的数量必须有一定规模，才不会让客户久等。因此宏碁将整个作业流程标准化管理，确保作业品质；维修人员受过礼仪训练，统一穿著制服，让客户感觉专业。

先撇开电脑不谈，其实家电的维修已经有多年历史。家中的电视机，冷气机坏掉了，打电话到各式维修中心，由维修中心派遣人员前来维修是很平常的事情。这些维修中心所维修的家电，通常也不限品牌。

如果家电与电脑的集成是必然的趋势，那么可以说「数字宅修服务」的眼光非常长远。这个维修服务目前维修的项目是电脑，但等到数字家电普及，维修项目显然会包含数字化的家电。

这是信息业与家电业将来在维修系统上所面临的竞争。电脑在家庭的普及率已经很高，加上未来家庭中可能出现更多貌似家电，其实内部是电脑的设备，信息业学习家电业提供到府修理的服务是非常关键的。

那么，笔者所提到的「数字水电行」又是怎么回事？除了家电有问题之外，一般家庭也经常面临到水管漏水，电路不通之类的问题。第一个想到的帮手，就是街角不远处的水电行。

水电行顾名思义，家庭中跟水和电有关的修理项目都包了。在21世纪的现代，这却是一个始终没有被淘汰的行业。水电行的维修师傅凭著一身熟练的技艺，往往只要一个人就可以开店营业。

然而，21世纪的现在，却出现了有个项目是传统的维修师傅无法修理的：网络。是的，以往的家庭中遍布著水管和电线等管路。然而现代家庭却多了网络线这种东西。网络不通，求助无门，你会想到找谁？

将来的数字家庭，所有的家电（电视机，电冰箱，冷气机等等），与电脑（个人电脑，笔记本电脑， PDA等等）通通会透过有线网络与无线网络（WLAN，蓝牙，甚至3G网络等等）来串联。

这是个横跨了家电与电脑，硬件与软件，有线与无线的复杂行业。举个例子来说，消费者房间里的电脑透过网络下载电影影片，透过无线网络传到客厅，透过屏幕较大的数字电视欣赏。

此时，突然间画面没了。消费者这个时候会知道究竟是电视坏了，还是从房间到客厅的无线网络断了，还是房间电脑当机，还是房间电脑连外的有线网络断了，还是根本就是播放影片的软件出问题？

这正是「数字水电行」的维修项目。传统水电行依然可以修理跟水和电有关的问题，但除非他们把技能提升，否则这些新兴的问题他们无法面对。

也因此，「数字水电行」将是个资本密集的事业，而不再是个人仅凭一身功夫就可以独立经营。因为背后牵涉到复杂而庞大的维修知识，必须透过系统化的教育训练随时提升维修人员的专业技能。

维修，代表「事后的处理」，仅是「数字水电行」的基本生意而已，相信光是提供这个服务利润不会高。利润最高的生意，将会是「数字家庭装潢」的生意，因为这是「事前的规划」。

如前所述，如果各式的家电与网络串接是门学问的话，协助家庭进行各式网络布置，以达成最佳的传输效能，并且同时兼顾家庭布置的美观，不要让各式的线路乱窜，这种专案顾问的利润将高于维修服务。

「数字家庭装潢」的生意已经有了，专门锁定高收入家庭提供服务。不过或许正因家庭数字化标准尚未明朗，所以各式装置串接的难度颇高，需要投入高素质人力，目前只能锁定高收入家庭方有利润空间。

至于真正要让普罗大众都能使用的「数字水电行」服务，要普及还需要一段时间。要看数字家电的普及速度，以及数字家庭标准集成到某个程度。「数字宅修服务」看起来是个很好的起步。 （文：黄芳宇）

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