数位之墙

2004/02/15 - By 数位之墙黄芳宇 - 关键字／标签：网络电视 手机 数字电视 ADSL 宽带 3G MOD 移动上网 电信业 ISP

透过互联网来收看宽带的视频节目，不论是电影也好，既有的电视节目也好，或者甚至有网络电视台业者自己制作节目内容，看起来似乎是在互联网上面找到生机，但是有个无形的杀手正悄悄接近中。

回到电视节目的本质来看，早期的无线电视台在台湾只有三台，收看电视只要买电视机，不需要额外花费就可收看。后来的有线电视兴起，全台湾几乎每家都安装，每月缴交 600元，可收看上百个频道。

无线电视台的经营模式，是收看免费，获利则来自于广告收入。有线电视的营收模式，是系统业者拉线路到你家，跟你收月费，然后业者去跟频道内容供应商买节目放给你看，获利直接来自于内容销售。

但是互联网的兴起，在视频节目的播放上面另外辟出一条路径。观众可以根据自己想要看的节目付钱，换言之，ADSL用户每个月付联机费用，如果要看节目得另外花钱。

这也是为什么网络宽带节目尚难以威胁到无线电视或者有线电视的原因，因为目前以这种方式观看节目的成本仍然很高。也因此，网络电视台业者虽然嘴上不说，但所有节目中卖得最好的依然是情色节目。

为了更直接切入家庭节目市场，台湾的中华电信甚至推出MOD 服务（ Multimedia On Demand），以遥控器操作，透过机顶盒以及ADSL联机，付月费就可透过电视收看基本频道，某些影片要额外付费。

此外，随著移动通讯的发达，在手机人人一只的情况下，电信业者也提供宽带节目来分食这个市场。在欧洲已经推出3G服务的业者，标榜可以透过手机移动上网观看足球比赛，至于看新闻更不是问题。

问题是透过手机看影片节目的价格吓人。本来移动通讯的收费就比较高，加上目前移动上网收费方式都是以传输量来计算，影片品质越好，传输速度越快，影片长度越长，费用越高。

这跟ADSL上网看影片的价格结构恰恰相反，ADSL在台湾只要付月费就可以无限制的上网，不须再多花钱。至于看影片，也是一片多少钱，不会因为影片长度或者传输容量不同而有收费的不同。

我们可以说因为互联网的兴起，节目内容的数字化，让很多行业（例如电信业），也开始可以扮演电视台的角色。但受限于原本电信业电信费的价格结构，尚无法找出可以兼顾两者的收费方法。

但是现在讨论宽带节目时，已经不能单单以互联网来看了。事实上有个杀手正接近当中，让笔者会开始想到，这些电信运营商，网络电视台业者，靠著节目内容赚钱的日子还有多久。

这个杀手称为数字电视。台湾地区原先的无线电视台，将会在2006年开始全面播放数字节目，旧有的模拟电视除非加装机顶盒做讯号的转换，否则是不能收看的。此外消费者也可以将电视机换成数字电视。

数字电视节目是透过无线的方式传送，因为数字节目可以压缩，可以让原先只能提供一个频道节目的无线电视台，突然间跟有线电视一样可以提供许多频道。

于是我们可以想像下列两个情境：

- 消费者买了一张介面卡，插在自己的电脑上，电脑就可以源源不绝的接受数字化的电视节目，透过电脑上的软件来播放。消费者于是可以不必再花钱去网络电视台收看节目。

- 手机制造商开始把数字电视的解码芯片放入手机中，让手机也可以接收数字电视频号。于是消费者不需要再透过电信运营商的移动上网服务来收看足球比赛。

虽然我们目前看到的互联网已经非常的茁壮，但是很快的开始会有来自于异世界的挑战。数字电视目前在欧洲地区的发展，有些跟有线电视一样要收月费，有些采取免费收看的战略。

台湾地区目前的数字电视，在政府的法令主导下，2006年是一定会全面实施，而且同时间模拟节目会全面停播。是否收费以及收费的模式虽然都还没定，但肯定将对现有的宽带节目生态造成冲击。

这将会是「有线收视」与「无线广播」的混战，「媒体业」与「电信业」的混战，「免费收看而靠广告获利」与「直接对内容收费而获利」两种商业模式的混战。 （文：黄芳宇）

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2004/02/08 - By 数位之墙黄芳宇 - 关键字／标签：笔记本电脑 手机 移动上网 品牌

谈到经营自有品牌，很多人的第一印象就是「那要花很多钱」，或者会认为不过就是多打打广告罢了。但是品牌的学问之所以博大精深，正在于他必须操弄消费者的认知，甚至尝试找出消费者的新需求。

这必须从笔者这段时间接触到的两辆车子谈起。说是车子其实也不是真的车子，一台是由宏碁Acer所推出，得到知名跑车大厂法拉利授权独家生产的法拉利笔记本电脑，全身火红的颜色令人心动：

http://global.acer.com/products/notebook/fr3000.htm

另一台是由SONY Ericsson 所生产的手机配件：小巧的遥控车。有没有搞错遥控车居然是手机的配件？这台遥控车可以用手机上的蓝牙来进行遥控，透过键盘操作方向，全球限量，台湾只分配到 500台：

http://www.sonyericsson.com/tw/spg.jsp?template=PS1&B=IE&PID=10109&LM=PSM_V&gal=104

Acer除了推出法拉利跑车的笔记本电脑外，还赞助了F1赛车的车队，权利金加上车队的赞助费用，这背后到底花了多少钱外人无从得知。但我们无法以「这不过就是砸大钱而已」的想法来看待这件事情。

一个起自台湾本土的厂商，要如何成功塑造出全球品牌的印象？（在此我们不谈产品的品质，因为那是必要条件），光是往自己脸上贴金说自己是国际大厂的用处并不大，喊破喉咙都没人理。

消费者的认知有时候是很简单的，有时后借力使力的效果会很惊人。 Acer藉由这样的产品与这样的活动，除了达成宣传的效果外（有谁看到那样的一台笔记本电脑不心动的？）还借用了法拉利的光晕。

虽然我们不能简单的说「Acer与法拉利被链接在一起，而法拉利是全球知名的跑车制造商，所以Acer会被联想为国际性的公司」，但是这样的效果确实存在，而且长期经营下去，消费者的认知就会被改变。

Acer的例子告诉我们品牌营销不只是花钱打广告，在此至少集成了产品的制造进来。以往台湾的科技制造商是以生产为导向，有产品再去做宣传；现在倒过来，由改变消费者认知为起点，反向影响产品设计。

这是值得尊敬的地方，因为笔者能理解当一间制造商要从代工为主体的思考，倒转整个思考逻辑变成先从消费者认知的改变为起点，内部的剧烈挣扎，部门间的互相磨合必然是长期而痛苦的过程。

这就是为什么笔者一开始说，台湾厂商现在才要开始谈品牌，其实有点晚的原因了。Acer花了十年的时间做品牌，其他的厂商可能不用这么久，但必定要经过摸索的时间。

至于SONY Ericsson 所生产的遥控汽车，笔者肃然起敬。他或许只是一台很炫的手机配件，但是笔者感觉得出，这个跨国性的大品牌，正在实验手机与娱乐结合的可能性，以及蓝牙在其中的可能应用。

手机与娱乐结合，不管是移动上网让你可以看娱乐新闻，看电影短片，或者是多媒体短信（大陆称为彩信）让你可以收到明星照片，或者是手机铃声可以让你唱卡拉OK，目前都还具焦在手机的本体上。

但我们都知道，未来的世界中，每个人的身上一定有个东西，你会随身携带，它可以做除了打电话以外的很多事情。对于这样的装置，想像空间其实非常大，谁能掌握那个装置，谁就可以称霸。

SONY Ericsson 勇敢的跨出了手机本体的限制，在「手机与其他装置的互通」以及「手机跟娱乐还可以怎么结合」这两件事情上做出了极佳的尝试，并且包装成可销售的商品，直接面对消费者的考验。

在生产出这两台车子之前，笔者能想像Acer可能会有内部的声音：「为什么我们要做法拉利笔记本电脑，能卖几台？」或SONY Ericsson 内部的声音：「为什么要做蓝牙遥控汽车，能卖几台？」

一个正努力的朝向国际级的品牌迈开大步，一个正在为下一个世纪的关键地位预先铺路。法拉利与遥控车，这两样跟车子其实没什么关系的信息产品，让我看见了大品牌的大格局。 （文：黄芳宇）

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