数位之墙

2002/06/16 - By 数位之墙黄芳宇 - 关键字／标签：竞标 C2C Yahoo! eBay

二手的物品或者收藏品价格往往不易谈拢，定价本身就是很棘手的事情，二手货与收藏品的价格又更难定。竞标本身是一个很好的交易工具帮助买卖双方敲定价格。卖方将物品资料公布在网站上，由众多买方出价，价高者得之。过程透过网站程式的自动运作，买卖双方都可以即时得到系统通知出价状况，等于把价格问题丢给市场机制自动运作。

而每卖出一样物品，eBay则抽取某个比例的交易佣金。此外，卖东西的人很多，eBay也****网站上某些较显眼的版位给卖方。这些金额都不贵，从几块美金到数十块美金左右。eBay在这方面的利润确实是薄利多销，依靠规模经济取胜。

此外还有信任感的问题。卖方担心买方得标耍赖不买，也担心货物寄出去钱没收到。买方担心付了钱结果没收到东西或规格与网站上公布的不合。eBay因此设计了评分的制度，让买卖双方可以互相打分数。这些分数会累积提供别人参考。也因此信用记录以及服务良好的人，在上面买卖更容易成交。

有很多附加的服务是因为eBay的成功而衍伸出来的，甚至与eBay的成功密不可分。例如公平担保人服务（Escrow Service）。这种服务是由eBay以外的公司提供，在竞标结束后，得标者付款给该公司，该公司即通知卖方出货。等货品安全寄达买方并经买方确认无误，该公司即把货款付给卖方。这样的服务让竞标买卖更加有保障。

此外还有网络付款公司。前一阵子在美国上市即大涨的PayPal就是提供这样的服务。当卖方在eBay****商品时，买方可能希望用信用卡付款。但如果卖方本身也是个人身分，根本无法接受信用卡付款怎么办？这时候买卖双方只要上去PayPal注册一个帐户，PayPal会接受买方刷卡，然后把钱转给卖方，中间抽取交易手续费。

因为eBay的生意兴隆，养活了一堆提供相关服务的厂商。而这些厂商也随著eBay的脚步开始涉足美国以外的市场。例如PayPal目前就已经能接受台湾地区的人申请用户名。填写一些资料，你就可以接受别人刷卡付钱给你，实在相当方便。

eBay本身因为人潮聚集，开始有很多中小企业想著，何不把自己平日店里卖的东西放上去卖呢？反正费用不贵，而且多一个做生意的管道。于是越来越多中小型商家在eBay上面聚集，到现在不论新旧商品都相当大量。有的店家先把物品的照片放上去竞标，等到结标后确定有人买才去进货。这等于帮店家节省仓储的成本，降低现金压力。

eBay成功的地方其实只有一个，就是网络效益所造成的规模经济。当有越多人来这里买东西时，会吸引越多商家来卖东西。当有越多人来卖东西时，来买东西的人也会越多。买卖的人多了交易量就大，虽然交易佣金只抽取一点点，但累积起来也很可观。而网站上的版位因为张贴的商品众多，寸土寸金，以至于产生了黄金版位可以额外卖钱。

反之，试图模仿eBay的网站就会很辛苦了。因为网站的人潮不如eBay 多，要形成规模经济就难。无法形成规模经济，买卖双方兴趣就低。除了抽不到交易佣金外，也产生不出来什么黄金版位。而台湾过去的 C2C 竞标网站就是有类似的问题。很多卖方在网站上张贴商品，过了好几天却没人出价竞标，久了以后卖东西的人就不会再来了。

以力传信息的买卖王来说，这个网站到目前还是免费经营，既不收取交易佣金也不卖广告版位。先前友立信息转投资的百色（BuySell ）曾经运用相同模式想收取黄金版位的广告费，但付钱的人不多。

有人说台湾人不熟悉竞标这个外国人发明的玩艺儿，也很难为了卖二手货而愿意被抽交易佣金。以eBay目前卖新品的商家林立来看，这些商家是愿意付交易佣金的，但关键在于规模经济没形成，买卖量不够大，很多事情就不会像美国eBay一样的发生。

eBay进台湾是否表示认为台湾的网络竞标市场规模已经形成不得而知，但目前也还不敢贸然实施收费。此外伴随eBay成功的相关服务企业会不会跟著一起来台也还在未定之天。但可以肯定的是，打造eBay奇迹的每个环节如果没有齐备，那样的奇迹就会很难在台湾复制。

在日本，eBay很果断的撤军了。因为在当地的日本Yahoo!进入网络竞标市场较早，晚进入的eBay反而很难在人潮上赢过以创造规模经济。于是在正式宣布买下台湾力传信息时，也同时宣布收掉日本分公司。不论如何，这间公司的影响力确实非同小可，很更让人好奇他将怎么样在台湾市场上大展拳脚。 （文：黄芳宇）

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2002/06/09 - By 数位之墙黄芳宇 - 关键字／标签：电子商务 竞标 拍卖 交易市集 B2C C2C 品牌 Yahoo! eBay

沉寂已久的台湾网络界，最近却为了一则新闻而骚动起来。因为美国著名的竞标网站eBay进军台湾，以超过 4亿台币的金额买下不久前才宣布损益两平的电子商务公司力传信息（资本额为1.04亿台币）百分之百股权。

力传信息旗下经营两大网站，一是拍卖王（http://www.bid.com.tw），一是买卖王（http://www.ubid.com.tw）两个网站最大的差别在于前者为B2C 网站，由力传信息出面集成供应商，对一般消费者提供购物服务。消费者可以在网站上依照竞标的方式出价购物，价高者得之；或者直接以商品定价下单；或者参与集体购买，以压低商品价格。

而后者是C2C 网站，也就是类似跳蚤市场的经营方法。力传信息不涉入供应商的洽谈，而是供应商自己上网站去注册会员，然后将商品上架让其他消费者竞标。之所以说是C2C 的模式是因为刚开始在上面提供货品让人出价的通常是二手货或者收藏品，持有者都是个人。但慢慢的也有不少小型商家在上面卖新品。

在C2C 的交易模式底下，网站经营者的角色是提供买卖双方自由的但受到规范的交易环境，而eBay正是以这个模式发家的领导品牌。但是究竟eBay身为一间纯网络公司，有什么样的力量一举一动都受到瞩目呢？

如果还有人认为纯网络公司是泡沫公司的话，笔者建议他先看看下列有关eBay的数字：

- eBay是全世界最大的C2C 拍卖网站，也是全球最赚钱的纯网络公司之一。在2001年第四季净利达2590万美元，同时也是eBay连续第13季获利。 - eBay（纯网络公司）目前公司市值高达169 亿美元，约新台币5700 馀亿元。而台积电（高科技制造业）市值约为1 兆2500馀亿元，大约是eBay的两倍多一点。 - 2000年四月网络股开始崩盘，eBay股价随著大盘走低。到2000年第四季以及2001年第一季时一度跌到美金25元。但除此之外，从1999年第一季开始股价几乎维持在美金50元以上，远高于每个时期的入口网站Yahoo!。这跟eBay始终是很赚钱的公司有关。

- 目前在全球有20个分公司，包含日本，韩国，新加坡等等亚洲地区国家。台湾分站的链接最近也出现在eBay的美国站首页上，链接到原先力传的买卖王网址去。

- eBay注册用户已超过700 万人，每天拍卖交易达400 万笔、新登录的交易物品达45万项。

- 根据Nielson/NetRatings在2001年三月份统计，eBay的访客平均在网站上停留一个半小时为世界之最，这跟竞标活动本身就很刺激，吸引人不断关注价格变化的心理因素有关。

eBay的执行官是一位杰出的女性：身价十亿元的梅格·怀特曼。普林斯顿大学经济系毕业，哈佛商学院企管硕士，曾经任职迪士尼、哈斯布罗玩具、宝硷等知名公司。

1998年三月，创立于1995年的eBay以240 万股股票把怀特曼挖来担任执行官，短短半年就让eBay股票上市，在电子商务一片惨绿中，拉出长红业绩。有趣的是怀特曼当初一度拒绝加入eBay。 怀特曼本人也因为杰出的表现而在2000年11月被时代杂志票选为全球 25位最具有影响力的CEO 之一，排名第八（微软比尔盖茨排名第二，，花旗集团总裁鲁宾排名第五，长江实业集团李嘉诚排名第九，联想集团执行官柳传志排名十四，张忠谋排名十七，美林集团总裁欧尼尔排名第廿四）。 eBay似乎有意将进军台湾当成进入中国的跳板。网络业界对于这样的变化基本上表示欢迎，因为以eBay的资源要把台湾电子商务的饼做大并不是问题，届时人人都能享受到好处。

但在此之前，先让我们弄清楚eBay主要的业务是什么？难道只是经营竞标这么简单而已吗？光靠在网站上让人买卖二手旧货能赚几个钱？其实今日的eBay已经不是当年创立的样子了，他逐渐演变成一个电子 交易市集。（待续） （文：黄芳宇）

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