数位之墙

2002/04/14 - By 数位之墙黄芳宇 - 关键字／标签：PDA ADSL 平板式电脑 宽带 ISP

电视机也有著相类似的诉求，当市场达到饱和的时候，切割出新的族群，创造出新的应用，抢占「家中第二台电视」的市场。因为这个第二台通常是诉求「个性化」、「个性化」，在产品设计上也会强调小巧精致，色彩丰富等等。

只是，不论电冰箱还是电视机，需求真的强烈到要有第二台的家庭毕竟不是大多数。而且上述家电在功能性上面已经没有太多的创新空间，或者功能的创新对消费者的附加价值并不高。在营销上的诉求发挥空间并不大。消费者可能一时迷惑在个性化的诉求，但当真的想想在房间里摆台小冰箱要做什么的时候，就会打退堂鼓了。

而个人电脑行业，随著消费者对运算速度的逐渐满足，已经不再像过往一样随著新的CPU 速度升级而能带来高度获利，整个行业成长步调开始迟缓是众所皆知的事实，如果说有一天他变成「传统行业」，大概也不是太意外的事情。只是，「家中的第二台电脑」这样的概念对市场而言时机点已经到了吗？

在我们谈这个概念以前有几个点必须厘清。电脑与电冰箱电视机之所以不同的地方在于：第一，扩展性。装入新的软件以及加入新的周边，功能可扩展。不必整个主机换掉，以及多重的应用让买电脑的附加价值变高。而电视机电冰箱只能等待用个几五年十年以后整台换掉。

第二，联机性。两部电脑间可以透过线路或者无线局域网，或其他无线网络科技联机。这样的联机能力让两台电脑之间发生关联，从而有新的应用发生。而两台电视机或电冰箱之间并无关联性，或者也不太有什么必要发生关联。

第三，主从性。家中第一部电脑是台式电脑，当作上网主机，或者控制中心，但是第二部电脑却可以不必是台式电脑。他有可能是平板式电脑，有可能是只是终端机，有可能是PDA 。因为连接性带来主从性，所以这个第二部电脑可以不必按照第一部电脑的样子设计，功能也可以与第一台有所细分。

有了这三个特性，让「家中的第二台电脑」比较不会沦为概念上的想法，或者是只是市场营销上的话题或炒作手法而已，因为至少功能性存在。若这些功能性是比只拥有一台电脑的时候附加价值还高，就有机会创造出需求。

家中的第一部电脑，加上打印机扫描仪等等装备，可能已经占去相当大的空间。除非家中的空间够宽敞，再买一部相同的电脑机会不大，成本效益也不划算。这时候平板式电脑（TabletPC）就可能是个解决方案。

家中的第一台电脑平时开机并连上宽带网络（ADSL或Cable Internet ），其他的终端则可以透过无线局域网连上这部主机，做档案的存取或连在线网。而这个身为「家中第二部电脑」的终端则可以轻易的被拿著到处跑，厨房，客厅，其他卧室等等。

而这个终端的价格，理所当然不能超过消费者心理门槛，例如不能超过一万五千元之类的。为了能够拿著到处跑，体积与重量要适中。为了符合消费者对「电脑」这个产品的刻板期待，该有的都要有。例如所有能在个人电脑上执行的程式，阅读的文档，都要能被执行与开启。

只是这个「第二部电脑」的时机成熟了吗？先不管产品价格以及技术成熟度（例如无线局域网或平板式电脑的发展），先看看我们自己的家庭中，是否已经出现家人轮流排队用电脑的情况了？

电脑是高度个性化的产品。一个人在使用中，其他人就不能用。这点跟电视很像，因为电视大家看，总是有人无法如愿的看到自己想看的节目，加上现在有线电视的节目选择又多，家中第二台电视机的需求是存在的。而电脑的独占性又比电视更强，一人使用其他人几乎只能等著，别无他法。

随著电脑以及电脑教育的普及，家中使用电脑的人口增加。再加上上网可能变成一个人生活中必备的娱乐，家用电脑不敷使用的情况可能会慢慢出现。只有在这个情况下，第二台电脑才有存在空间。否则光是一堆高科技产品的制造商大力推动，市场并不会起飞。

「家中的第二部电脑」戏码看起来有点庞大。即便需求似乎慢慢浮现，但是用户端的技术门槛却很高。首先，第一部电脑上面的有线宽频，以及两台电脑间的无线局域网设定，加上主从式电脑上面的主机管理，看起来都不是大众可以轻易搞懂的。

最起码这跟买台电视回家插电就可用，差别是很大的。有没有厂商可以提供从软件到硬件的完整服务（Closed Loop Service ），以及软硬件设计是否易于使用，将会有很大的关系。而这也是为什么台湾的 ISP 都开始切入无线局域网市场的原因。 （文：黄芳宇）

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2002/04/07 - By 数位之墙黄芳宇 - 关键字／标签：电子商务 竞标 在线游戏 B2B C2C eBay

本质上PayPal经营的是网络付款业务，当卖方在eBay****商品时，买方可能希望用信用卡付款。但如果卖方本身也是个人身分，根本无法接受信用卡付款怎么办？这时候买卖双方只要上去PayPal注册一个帐户，PayPal会接受买方刷卡，然后把钱转给卖方，中间抽取交易手续费。

这样的服务真是让人眼睛一亮，本想马上注册会员，但记得当时因为他不对台湾地区提供服务，所以只好作罢。这阵子因为新闻炒作于是旧地重游，发现服务地区也已经及于台湾，迫不即待就申请来玩玩。

注册后PayPal会帮你建立一个个人帐户，以后别人付钱给你，就会记录到这个帐户中。但是这个帐户并不等于实体世界中的银行帐户，当你真的要把钱领出来的时候，PayPal会要求你提供真正的银行帐户，把钱转进去，你就可以去提款。

目前台湾地区的会员，还是只能把钱转进美国当地的银行而已。当然，钱会一直累积只是提不出来而已，除非你在美国当地有银行用户名。什么时候可以提供把钱转进台湾当地的银行，相当令人期待。

PayPal的用户名有三种等级，一般个人，一般商家，大型商家。每种帐户的交易佣金以及手续费都不同。其中给商家使用的帐户，还提供购物车功能。简单的说，如果台北东区某个小店面想在网络上卖东西，他不必花钱请人开发在线交易程式，只要去申请Free Homepage ，然后注册PayPal的帐户，把链接放到网页上就可以提供在线交易功能。

这样的服务与eBay真是相辅相成。在网络上个人对个人的买卖，透过像eBay这样的竞标服务来撮合，或者小型商家在类似eBay的网站上小量****货品，都需要付款与接受付款的方式。

其实上述两种方式很大的障碍在于对付款的不信任感，买卖过二手货的人就知道，通常双方会选择见面交易，一手交钱一手交货。如果能透过在线的第三者解决这个问题，网络上个人对个人的交易量势必会提升。eBay就是这样发展起来的。

网络的最终极交易型态是市集，应该说其实互联网本身就是个最大的市集。正如实体的世界一样，所有的活动围绕著经济活动而发生。未来的互联网必然会是类似的状况，所有的网络活动围绕著网络经济活动而发生。而网络经济的大宗，就是市集经济，不管是B2B 还是 C2C 。

然而市集的经营者，却有一个门槛必须要过，就是规模经济。像eBay 一样只靠抽取少量交易佣金以及收取店租过活，如果没有够大量的规模，很难撑得起来。但是一旦过了某个规模的门槛，获利会相当可观，因为在网络上面做掮客撮合买卖，成本并不高昂，市集经营者也不需要随著交易量成长而无限制的聘请员工。

建构于网络上的虚拟行业特性正是如此，这与制造业随著订单增多就必须扩厂以及增加雇员是相当不同的。但反过来说，如果规模经济无法达成，兵败如山倒的速度会比传统行业快很多。一旦买东西的人少，卖东西的人就没兴趣来卖。来卖东西的人少，买东西的人就不来买。恶性循环下去，市集的人潮很快就会散去。

但不论如何，网络用户已经拿到了市集交易的开启之钥，以往只能在网络上与人聊天交换意见，现在变成可以交换金钱。以往为了解决网络上的交易问题而导入的多种付款机制，虚拟货币，点数等等，毕竟不是终极解决之道，因为每种虚拟货币都有其应用范围。

而买卖双方彼此以虚拟货币或者点数来交易，更像史前时代的「以物易物」。这些虚拟货币也因为不被国际承认而无法拿到国际市场上去运用。例如购买在线游戏的点数卡，那个「点数」在台湾可能可以拿到电子商务网站去购物。但可以拿到eBay去买东西吗？「汇率」该怎么算？

而类似PayPal的服务，只要拥有一张信用卡和一个存款帐户，就可以在网络上付钱给别人或者接受别人付钱给你，终于让网络交易摆脱以物易物的时代。以往众多网络公司试图建立网络上的货币机制都没有成功，到最后原来只要做个介面让实体金融体系和网络金融体系接轨就好了。

让人们有能力在网络上交换金钱，这绝对是网络经济最重要的一步。未来，互联网将更全面的朝市集经济方向发展，那样的远景令人期待。 （文：黄芳宇）

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