博客首页|TW首页| 同事录|业界社区

数位之墙

移动增值

奢品服务业O2O 兴起,互联网创业者的新机会

◎有机会赚到新富人的钱

笔者在2007年10月份的时候,写了四篇系列文章「M 型化的未来」, 说明当时的社会已经如日本知名趋势大师大前研一所说的,朝向贫富 两极分化的情况发展,即所谓的「M 型社会」,中产阶级消失而分别 向贫与富两端靠拢。笔者并列举了穷人与富人的思维如何不同。

《M 型化的未来(一)白领的新名字:穷人》 

在过往的这四篇文章中,笔者提到要摆脱M 型社会,解决之道是在40 岁之前累积创业的基础,而创业的方向则有两个,一个是服务新穷人 ,一个是服务新富人。文中也提到两者最大的不同在思维,新富人的 逻辑是「加法的逻辑」,而新穷人的逻辑是「减法的逻辑」。

《M 型化的未来(四)富人穷人大不同:思维》 ◎新富阶级开始用手机上网

如果新富人对于互联网的使用比较少,那么做为一个创业者你就无 法以这样的管道去接触到这样的族群。然而,自从手机开始成为上网 的主要工具以来,情况发生了变化。他导致了我们每个人上网的时间 增加(现在连等车等饭的零星时间都上),而新富人群体也无可避免。

不管你多有钱,你用的也是iOS 或者Android 手机。不管你多有钱, 你总会有零碎的无聊的时间,更有甚者,新富人也开始使用手机处理 公事,无可避免的要用互联网。于是,一个潜在的网上的新兴群体 出现,可称为新富阶级。而与之相对应的,笔者称为「奢品服务业」。

请注意,会在唯品会或者聚美优品上面参加名牌奢侈品尾货限时抢购 的绝对是一群新穷人,这样的生意完全是在经营裙丝的市场,让新穷 人有机会以绝对低价偷看到新富阶级的生活而已。当然,这个市场也 足够大,大到能支持两家在美上市公司。

奢品服务业,原先大部分在线下经营。买红酒,主要交易场所是在店 面,而现在在线销售红酒是个大生意;谁知道买雪茄会不会是下一个 ?在中国,开始出现了中介买卖海外房地产的网站,这种网站的目标 用户十分清晰。以往这种服务是透过人力服务,现在,透过互联网。

◎奢品服务业O2O 将兴起

类似的服务还有很多,网上中介邮轮的买卖,网上中介赛马的买卖( 不是赌马,而是真的买下一匹赛马,由专业马师培养)。随著中国的 新富阶级数量不断暴增,这些看似高尚的洋玩意儿逐渐从小众市场变 成了拥有较大的消费群体。而且,这群人用手机上网。

你可能还注意到了,最近新富阶级开始流行起打马球这种运动。当打 高尔夫已经不足以彰显品味,这种原属于贵族才能进行的运动突然间 成了关注的对象。想像一下,马球的手机网络社区,运动相关商品的 电子商务,从在线到线下实体的O2O 服务,潜力无穷。

因为新富阶级的消费习惯,不可避免的有线下体验部分,因此以移动 互联网来经营「奢品服务业O2O 」真是非常合适。奢品服务业这个 名词可能会引起混淆,认为是绝对的高大上,不过笔者暂时想不到更 合适的名词来概括这个市场,只能先这么称呼。

你一定能想到还有什么是这个群体的需求。M 型社会下,在企业里职 称在副总以下的人通通都是新穷人,只有副总阶级的称为中产阶级, 因此中产阶级的人数非常少。而新富人的群体数量庞大,而且过去依 赖线下服务的习惯正迁移到手机互联网上。这将是创业者新的机会。 (文: 【换日线资本】合伙人黄绍麟 | 数位之墙 | 敬请关注 新浪微博 WeChat微信公众号digitalwallcom)

针对本文发表意见


上一篇:投资初创公司的一点点心得

■ 历史上的今天

■ 奢品服务业O2O 兴起,互联网创业者的新机会 - 2014/07/20

■ MID ,上网本,智能手机(三)从桌面到Web 运算 - 2009/07/26

■ 中国的电信重组竞争态势(七)3G增值服务订价方法 - 2008/07/27

■ 中国的电信重组竞争态势(六)深谈台湾3G话费战争 - 2008/07/20

■ 当idea变成事业(下)成本收入怎么估? - 2007/07/22

■ 网络广告新一章(二)从曝光到成交 - 2006/07/23

■ 终极的移动装置(五)共通的操作经验 - 2005/07/24

■ 漫谈数字音乐(七)渠道冲突的挣扎 - 2004/07/25

■ ICQ :一个科技营销上的叹息 - 2003/07/27

■ 封闭的移动上网市场(五)无线版权管理 - 2002/07/28

■ 封闭的移动上网市场(四)成功关键在于规模经济 - 2002/07/21

■ 数字电视是无线电视台的新契机? - 2001/07/29

■ 泡沫所创造的价值 - 2001/07/22


黄绍麟,原名黄彦达,1998年 4月创立数位之墙,以观察科技趋势为终身职。曾任职新浪网,台湾大哥大,3G威宝电信。2006年后于大陆工作,曾任职51.com担任总裁助理暨发言人 (后转战略顾问),湖南卫视快乐购旗下电子商务子公司担任首席运营官 ,阿里巴巴集团旗下第三方支付公司支付宝担任运营总监 ,以及著名天使投资嘉丰资本担任投资合伙人 。目前于换日线资本担任合伙人,从事科技初创企业投资的相关工作。


个人.家庭.数字化 - 数位之墙

欲引用本站图文,请先取得授权。本站保留一切权利 ©Copyright 2008, DigitalWall.COM. All Rights Reserved.
Question ? Please mail to service@digitalwall.com

星期日, 07月 20th, 2014 移动增值 没有评论

再回首移动互联网(四):移动社区一定从熟人开始发展

社区总归要衰退

PC时代的电脑互联网,社区是一个重要的领域。从 BBS到社交网络 ,乃至类似Line或WeChat微信之类的手机社区兴起,型态也发生很大 变化。然而万变不离其中,社区无非是区分为熟人与陌生人两个领域 ,再加上一个社区成瘾与衰减定律。

先谈谈笔者称为「社区成瘾与衰减定律」的东西。回想一下你过去曾 经注册过的众多社区网站,是否一开始就像发现新大陆一样,每天在 上面看到新朋友或老朋友上来,于是非常频繁的玩了一段时间,甚至 拉了很多朋友上来。有了手机社区之后,更是吃饭等车都玩。

然后,你开始感到厌倦,感觉到要维持自己在虚拟世界里的身分需要 付出很多的时间精力。慢慢地你淡出,回归到现实依旧无聊的生活。 又过了一段时间,又发现了有个什么新的社区网站或者手机APP 出现 了,于是你又一头栽入,重复上述的过程。。。

就是这种特性,造就一代代的社区霸主,又一代代的消失。虚拟社区 很容易短期成瘾,但新鲜度却不长。而社区之所以能壮大,是因为加 入者的速度远大于离开者。可是一旦新用户增速放缓,社区发展就开 始停滞,最后加入与离开等速,规模几乎固定不会增长。

◎工具化与熟人化摆脱衰退

摆脱这种宿命是有方法的,笔者称为熟人化与工具化。任何人加入陌 生人社区都是因为图新鲜,摆脱日常的朋友圈试试新的可能。然而其 实只有熟人圈子能维持长久的关系,因此最后总会回到正常的轨道上 。所以,陌生人社区的熟人化,是第一步。

一个无法将陌生关系转换成熟人关系的社区,注定长不大。不论你是 要让原本不相识的陌生人熟络,或者开始强调只有透过原本认识的熟 人介绍才能加入这个社区,都是发展的方法。将冷关系变成热关系, 社区才有长久发展壮大的可能。

第二个方法是工具化。社区的功能是情感与话题的交流,然而,社区 的大特徵就是, 20%的活跃份子讲话给 80%的潜水者听。那 80%的人 其实谈不上交流,因此很容易会流失。要如何维持大家的使用频次? 要靠工具化。其中,社区最适合发展的,称为通讯工具。

个人对个人的交流,是通讯工具。一个大群让一堆人集体参加,称为 社区,一个最终社区上瘾症退去的人,有甚么理由他还会待在这里? 其中一项就是有个工具他已经在这里使用习惯了。社区发展到最后加 上熟人化而变成熟人之间的通讯工具,才是长久发展的坚固基石。

◎手机社区从熟人出发容易多了

然而,倒过来从熟人的通讯工具开始发展出社区,岂不是要容易多了 ?因为使用通讯工具是刚性需求,熟人间的联络频率又高。这种发展 路径原本在PC互联网上并不容易达成(要大家在电脑里装同一种通 讯软件要花费相当长的发展时间),然而在手机上却如此理所当然。

所以我们看到西方的发展,Facebook比最早期的 ICQ或者 MSN都要更 快的累积到巨量用户,而Line或者Whatsapp乃至于微信又比Facebook 更快。从Always Online 的通讯工具出发,从熟人关系练开始发展, 最终走向社区,才是移动互联网的发展路径,与PC大不相同。

最近,中国大陆兴起了一款新的社交APP 叫做「秘密」,你在秘密里 看到的发言大部分是你手机通讯簿的熟人发的(或者他们的朋友发的 ),但因为是匿名所以你不知道是谁。这个彻底可以看见每个人阴暗 面的APP 却也十分有趣。一样是从熟人出发,却玩出了新鲜的花样。

当你在大街上走久了,总会想到阴暗的下水道里躲一阵子。在熟人社 交的APP 上人人都要装个样子实在太苦了。因此陌生人社区的APP 总 会有发展空间。然而,笔者以往认为陌生人社区的规模发展有限,秘 密的「匿名熟人」却不等同于陌生人,他未来的走向值得关注。

◎社区营利的思考重心在生态系

相当多的其他类型手机工具 APP在尝试著社区化。不论是相机,修图 还是天气预报等各种工具 APP,试图发展社区增加用户黏性以及探讨 营利的可能。然而自建的社区却无法摆脱对微信等通讯工具APP 的依 赖,因此这样的尝试并不算成功。

社区怎么营利?做陌生人社区的,因为规模无法做成超级大,所以最 终必须要在用户生命周期里产生让用户付费的产品才行。做熟人社区 的,由于用户使用频次高规模能做大,因此广告收入或是会员付费都 是很好的方式。此外还有电子商务销售,导入付费游戏等等。

实际上,社区的营利来源一定是多条腿走路。但是不论你经营的是陌 生人还是熟人社区,也不管是垂直社区还是像微信Facebook这样的平 台,在思考营利的时候,最重要的一定要思考生态系的问题。生态系 ,会决定社区最终营利的方式。

生态系,就是上中下游的关系。垂直社区要思考自身在这个垂直市场 里的位置,从而找出营利机会点。平台社区要思考的,是如何打造一 个大型生态系,让自己成为平台。这个道理在PC互联网时代就是如 此,在移动互联网的时代发展会更加迅速。 (文: 【嘉丰资本】投资合伙人黄绍麟 | 数位之墙 | 敬请关注 新浪微博 WeChat微信公众号digitalwallcom)

针对本文发表意见


上一篇:再回首移动互联网(三):传统媒体遭自媒体挑战

■ 历史上的今天

■ 再回首移动互联网(四):手机社区一定从熟人开始发展 - 2014/05/04

■ 谈中国电子商务(四)转单模式造就轻公司 - 2009/05/03

■ Widget营利模式初体验 - 2008/05/04

■ 车用电脑(Car PC)的省思 - 2005/05/08

■ 第三代网络营销:搜索引擎营销(下) - 2005/05/01

■ 以ARPU衡量网站经营绩效 - 2004/05/09

■ Google让网络回归本质面 - 2004/05/02

■ 网络社区与电话社区 - 2002/05/05

■ 内容收费的另一种可能-智能型代理人 - 2001/05/06

■ 传统媒体与网络媒体的赛跑 - 2000/05/07

■ 网络媒体的迷思 - 1998/05/05

■ 谁需要网络广告? - 1997/05/05


黄绍麟,原名黄彦达,1998年 4月创立数位之墙,以观察科技趋势为终身职。曾任职新浪网,台湾大哥大,3G威宝电信。2006年后于大陆工作,曾任职51.com担任总裁助理暨发言人 (后转战略顾问),湖南卫视快乐购旗下电子商务子公司担任首席运营官 ,阿里巴巴集团旗下第三方支付公司支付宝担任运营总监 ,以及著名天使投资嘉丰资本担任投资合伙人 。目前于品富天使基金担任合伙人,从事科技初创企业投资的相关工作。


个人.家庭.数字化 - 数位之墙

欲引用本站图文,请先取得授权。本站保留一切权利 ©Copyright 2008, DigitalWall.COM. All Rights Reserved.
Question ? Please mail to service@digitalwall.com

Tags: , , , ,

星期一, 05月 5th, 2014 移动增值 没有评论