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数位之墙

网络股下跌后的人才流动现象

2000/09/24 - By 数位之墙黄芳宇 - 关键字/标签:电子商务 网络媒体 B2B B2C

今年年初一波网股下跌之后,除了表面上看见的很多网络公司泡沫化,剩下来的网络公司对于用钱以及获利更加的注意,甚至为了控制成本而大量裁员之外,还有一些现象是外人所不知的,例如在网络公司里面的人员流动情况。

网络当红的时候,多少怀抱梦想的人一脚踩进这个领域。其中大约可以用年龄层划分为下列几种:四十多岁的中年人,三十多岁的网络新贵,以及二十多岁的社会新鲜人。

四十多岁的人,在传统的行业当中已经愈到瓶颈。是继续熬年资等待著升迁的机会,或者是要出来自创事业?这会是最后一次创业,如果不成功怎么办?网络给了这批人一次机会。这批人在社会上工作的经验已经很丰富,也累积了足够的人脉,然后还算年轻,可以接受新的事物。不管是美国还是台湾,很多网络界的重量级人物都是这样子出身的。

这个年纪的人管理的经验够丰富。但是这可能是优点,也可能是缺点。笔者看过不少制造业出身的网络公司老板,拿制造业的管理方法来管理网络公司。做法无所谓对错,只是网络公司很珍惜的创意以及灵活性却很容易被这种管理风格扼杀。

三十多岁的人,体力正当充沛的时候。这个年纪是比较不怕冒险的年纪,有想法敢拼命。这个年龄层的人普遍而言没有足够的管理经验,但是却已经有很多人在担任中高阶主管,甚至自行创业担任总经理。这群人如果有人能够快速的掌握到管理要诀的( 说真的,这需要一些天份 ),是很容易在网络界做出成绩的。

这个年龄层的人很多都已经在传统行业待过一段时间,对于传统行业令人窒息的空气感到厌倦。特别是在去年下半年的时候,大量的投入网络公司。发展网络媒体的公司,大量的从传统媒体界借将。而热门的电子商务,不管是B2B 还是B2C ,也都需要传统行业有经验的人。

至于二十多岁的社会新鲜人,基本上都是网络的重度用户,很多人从大学时期就开始接触网络。这群人是最敢作梦的,雅虎的杨致远创业传奇永远是他们的标竿。但是用户和经营者的差距不可以道里计,其管理方面的经验不足自然是不在话下,但是成功的例子却也不是没有。

网络最大的好处恐怕就是这样的,有创意,具有管理天份的年轻人很容易窜出头来,它打破了传统行业凡事必须论年资的结构。

年轻的学子梦想著到网络公司上班,有趣,空间无限当然是其中一个原因。还记得去年有一份调查报告指出,有很大比例的学生毕业后想任职于网络公司。还记得看完那份报告之后,笔者与几个朋友苦笑著说,「有没有谁,可以赶快告诉这些学生网络行业的真相的?」

网络公司的管理普遍都很乱,一方面是因为这个行业变动的速度太快,所有的规则都不断地在改写,三个月前的公司经营方向和组织架构,可能三个月后就全部换了。在里面工作的必须具备有高度的EQ,去适应不断变动的组织以及随之而来的组织内身分定位认同甚至工作内容变动的问题。

另一个原因当然出在管理者的身上。前面也提过,组织的变动对于网路公司恐怕是常态了,但是经验丰富的管理者在处理组织变动的时候会让人员的折损减到最低,这包含了实质上人员的异动,以及整个公司的士气。这阵子因为网络股下跌所导致的裁员,购并等等事件,恐怕更考验管理者的智能。

大部分的网络公司人员流动率很高,因为这些员工觉得:

- 看不出这间公司的前景。为什么每个月的营收只有这么一点?

- 大部分的网络公司居然没有教育训练经费,看来只好自己求生?

- 组织经常变动,为什么我的工作内容跟上个月不一样?

- 老板不懂网络,他要我做的事情,他自己也没有想清楚!

- 哇,居然要我去管理年纪比我大很多的人,我怎么管得动!

- 公司用了一堆传统行业的人,这些人哪搞得清网络啊?

- 这小子只不过待了几年网络公司,薪水居然比我在传统行业还高?

网络公司的管理乱象,具体而微的反映在公司的人事薪资结构上面。网络当红时,很多人领著令人艳羡的高薪。在网络公司工作的资历,更是被捧上了天,认为是网络新贵。

但是这些新贵们,特别是二十几岁这个年龄层的人,恐怕再不觉醒是不行的了。请问,一个挂著「网站企划」,「网站编辑」的人,你的下一份工作应该要挂什么头衔?当传统的势力反扑,所有的企业都要 E 化,行业知识( Domain Knowledge )重新获得重视的时候,只会做网站的你是否应该寻求升级了?

至于年纪轻轻就挂上「经理」,「总监」,之类头衔的人,是否更应该警惕自己在管理上面其实还有很多的不足?这些漏洞如果没有即时补起来,自己的竞争力还能维持多久?如果万一真的创业失败了,自己是否真的做好准备,从「专员」开始做起?

传统的行业的E 化,内部的从业人员其实也面临到困难。除了要从头学习关于网络的所有知识之外,还有棘手的人事问题( 或者是政治问题 )要摆平。公司内部通常被指定去担任E 化工作的人,会被认为是得势受宠,因为短时间内这个部门或者小组会被授与最高的权限。( 如果层级没有升高,这个E 化肯定失败 )所以这群人在组织内部被其他部门的人大小眼,甚至遇到山头的刁难恐怕是不在话下了。

未来的纯网络公司会非常的少。一方面是纯网络公司会渐渐取得传统的行业知识,切入传统行业,另一方面是传统行业E 化,逐渐取得网路的血统。一旦这样的趋势开始的时候,代表纯网络行业会消失,而逐渐地渗入传统行业。在这个当儿的工作者,不管是管理阶层或者是基层员工,对于自身未来的发展,恐怕要有更多的思考,以免跟著网路一起泡沫化了。 (文:黄芳宇


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